Última actualización: 20 de diciembre de 2025

LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO. Al acceder o utilizar la plataforma AIO CRM, usted acepta estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no acepta alguno de estos términos, se le prohíbe usar o acceder a esta plataforma.

1. ACUERDO CON LOS TÉRMINOS

Estos Términos de Servicio («Términos») constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted («Usuario», «usted» o «su») e IPro Web («Compañía», «nosotros», «nuestro» o «nos») con respecto a su acceso y uso de la plataforma AIO CRM y cualquier servicio relacionado (colectivamente, el «Servicio»).

Al acceder o utilizar el Servicio, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si utiliza el Servicio en nombre de una empresa u organización, declara y garantiza que tiene la autoridad para obligar a dicha entidad a cumplir estos Términos.

2. DEFINICIONES

• «Cuenta» significa la cuenta que usted crea para acceder y utilizar el Servicio.
• «Contenido» significa cualquier dato, texto, gráfico, imagen, informe u otro material cargado, descargado o que aparezca en el Servicio.
• «Datos del usuario» significa cualquier dato o información que usted envíe al Servicio.
• «Servicios de terceros» significa servicios proporcionados por terceros que pueden integrarse con nuestro Servicio (por ejemplo, Google Analytics, Google Ads).
• «Suscripción» significa el plan pago que le otorga acceso a las funciones premium del Servicio.

3. ELEGIBILIDAD

Para utilizar el Servicio, usted debe:

• Tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad en su jurisdicción
• Tener la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante
• No tener prohibido el uso del Servicio según las leyes aplicables
• Proporcionar información de registro precisa y completa

Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que cumple con todos los requisitos de elegibilidad.

4. REGISTRO DE CUENTA Y SEGURIDAD

4.1 Creación de cuenta

Para acceder a ciertas funciones del Servicio, debe crear una cuenta. Al crear una cuenta, acepta:

• Proporcionar información precisa, actual y completa.
• Mantenga y actualice rápidamente la información de su cuenta
• Mantenga la seguridad y confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión
• Acepte la responsabilidad de todas las actividades realizadas en su cuenta
• Notifíquenos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4.2 Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de proteger su contraseña y cualquier actividad o acción realizada en su cuenta. Le recomendamos usar una contraseña segura y única, y activar todas las funciones de seguridad disponibles. No nos responsabilizamos de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento de esta obligación de seguridad.

5. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

AIO CRM es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes que proporciona:

• Gestión de clientes: herramientas para gestionar la información, los proyectos y las comunicaciones de los clientes.
• Generación de informes: informes de marketing automatizados que integran datos de Google Analytics, Google Search Console y Google Ads
• Análisis impulsado por IA: información y recomendaciones basadas en inteligencia artificial
• Seguimiento de proyectos: funciones de gestión de proyectos y seguimiento de tareas
• Gestión de documentos: plantillas de contratos, informes y generación de propuestas
• Panel de análisis: análisis en tiempo real y supervisión del rendimiento

6. USO DEL SERVICIO

6.1 Uso aceptable

Acepta utilizar el Servicio únicamente con fines lícitos y de conformidad con estos Términos. Acepta no:

• Utilizar el Servicio de cualquier manera que viole cualquier ley o regulación aplicable
• Utilizar el Servicio para transmitir cualquier material ilegal, dañino, amenazante, abusivo o de otro modo objetable.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio o a cualquier otro sistema o red.
• Interferir o interrumpir el Servicio o los servidores o redes conectadas al Servicio
• Utilizar cualquier robot, araña u otro dispositivo automático para acceder al Servicio
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio
• Eliminar cualquier derecho de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad del Servicio
• Utilizar el Servicio para competir con nosotros o para crear un producto o servicio competitivo

6.2 Actividades prohibidas

Usted acepta específicamente NO:

• Comparte las credenciales de tu cuenta con terceros
• Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso al Servicio
• Utilizar el Servicio para almacenar o transmitir código malicioso
• Intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad del Servicio
• Evitar cualquier restricción de acceso o uso
• Utilizar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam)
• Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad

7. INTEGRACIONES DE TERCEROS

7.1 Integración de los servicios de Google

El Servicio se integra con los servicios de Google, como Google Analytics, Google Search Console y Google Ads. Al utilizar estas integraciones, usted:

• Autorícenos a acceder a los datos de estos servicios en su nombre
• Acepta cumplir con las Condiciones de servicio y las Condiciones de API de Google
• Comprenda que no somos responsables de la disponibilidad o exactitud de los datos de estos servicios.
• Puede revocar el acceso en cualquier momento a través de nuestra plataforma o la configuración de seguridad de Google

7.2 Términos de terceros

El uso que usted haga de cualquier Servicio de Terceros está sujeto a los términos y condiciones de dicho servicio. No nos responsabilizamos del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos Servicios.

8. DATOS Y CONTENIDO DEL USUARIO

8.1 Propiedad

Usted conserva todos los derechos sobre sus Datos de Usuario. Al enviarlos al Servicio, nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, copiar, procesar y mostrar sus Datos de Usuario únicamente con el fin de proporcionar y mejorar el Servicio.

8.2 Responsabilidad

Usted es el único responsable de:

• La exactitud, calidad y legalidad de sus Datos de Usuario
• El medio por el cual usted adquirió sus Datos de Usuario
• Mantener copias de seguridad adecuadas de sus datos de usuario
• Asegurarse de que tiene todos los derechos y permisos necesarios para usar y compartir sus Datos de Usuario

8.3 Procesamiento de datos

Procesamos los Datos del Usuario de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Servicio, usted consiente dicho procesamiento y garantiza que todos los datos que nos proporciona son exactos.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1 Nuestra propiedad intelectual

El Servicio y su contenido, características y funcionalidades originales son y seguirán siendo propiedad exclusiva de IPro Web. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes. Nuestras marcas registradas e imagen comercial no pueden utilizarse sin nuestro consentimiento previo por escrito.

9.2 Licencia de uso

Sujeto a estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio para sus fines comerciales internos.

9.3 Retroalimentación

Si nos proporciona comentarios, sugerencias o ideas con respecto al Servicio («Comentarios»), nos otorga el derecho de utilizar dichos Comentarios sin restricciones y sin compensación para usted.

10. SUSCRIPCIÓN Y PAGO

10.1 Planes de suscripción

El acceso a ciertas funciones del Servicio puede requerir una suscripción de pago. La información sobre la suscripción, incluyendo precios y funciones, está disponible en nuestro sitio web.

10.2 Condiciones de pago

• Todas las tarifas se cotizan en la moneda especificada al momento del pago.
• El pago deberá realizarse al inicio de cada período de suscripción.
• Todas las tarifas no son reembolsables, excepto lo expresamente establecido en estos Términos.
• Podemos cambiar nuestros precios tras un aviso razonable.

10.3 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que las canceles antes de la fecha de renovación. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta.

10.4 Impuestos

Usted es responsable de todos los impuestos aplicables a su suscripción. Si estamos obligados a cobrar o pagar impuestos, estos se añadirán a su factura.

11. TERMINACIÓN

11.1 Terminación por su parte

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactándonos o utilizando la función de eliminación de cuenta en su configuración. Tras la cancelación, su derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente.

11.2 Terminación por nuestra parte

Podemos cancelar o suspender su cuenta y acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo:

• Incumplimiento de estos Términos
• Actividad fraudulenta, abusiva o ilegal
• Impago de tasas
• Períodos prolongados de inactividad
• Solicitud de las autoridades policiales o agencias gubernamentales

11.3 Efecto de la rescisión

En caso de rescisión:

• Su licencia para utilizar el Servicio finaliza inmediatamente
• Podremos eliminar sus Datos de Usuario después de un período razonable
• Usted sigue siendo responsable de cualquier cargo incurrido antes de la terminación.
• Las disposiciones que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación sobrevivirán

12. DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD

EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

Renunciamos a todas las garantías, incluidas, entre otras:

• Garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción
• Garantiza que el Servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores.
• Garantías respecto a la exactitud o confiabilidad de cualquier información obtenida a través del Servicio
• Garantías de que los defectos serán corregidos

No garantizamos que:

• El Servicio cumplirá con sus requisitos específicos
• Los resultados obtenidos del Servicio serán precisos o confiables
• La calidad de cualquier producto, servicio o información obtenida a través del Servicio cumplirá con sus expectativas.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO IPRO WEB, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, SOCIOS, AGENTES, PROVEEDORES O AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES POR:

• Cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo
• Cualquier pérdida de ganancias, ingresos, datos u oportunidades de negocio
• Cualquier daño resultante de su uso o imposibilidad de usar el Servicio
• Cualquier daño resultante del acceso no autorizado o la alteración de sus datos

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos o el Servicio no excederá el monto que nos pagó en los doce (12) meses anteriores al reclamo.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que algunas de las limitaciones anteriores podrían no aplicarse en su caso.

14. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a IPro Web y sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda que surja de:

• Su uso y acceso al Servicio
• Su violación de estos Términos
• Su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual o privacidad
• Cualquier reclamación de que sus Datos de Usuario causaron daños a un tercero

15. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

15.1 Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Ucrania, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

15.2 Resolución de disputas

Cualquier disputa que surja o esté relacionada con estos Términos o el Servicio se resolverá mediante:

1. Negociación: Las partes intentarán primero resolver la disputa mediante una negociación de buena fe.
2. Mediación: Si la negociación fracasa, las partes pueden acordar la mediación.
3. Arbitraje o litigio: Si la mediación falla, las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante o en los tribunales de Ucrania.

15.3 Renuncia a demandas colectivas

Usted acepta que cualquier disputa se resolverá de forma individual y no como parte de ninguna acción colectiva, consolidada o representativa.

16. MODIFICACIONES AL SERVICIO Y TÉRMINOS

16.1 Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o interrupción del Servicio.

16.2 Modificaciones a los Términos

Podemos revisar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio sustancial mediante:

• Publicación de los Términos actualizados en el Servicio
• Actualización de la fecha de «Última actualización»
• Envío de una notificación por correo electrónico (para cambios significativos)

Su uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.

17. DISPOSICIONES GENERALES

17.1 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo expresamente incorporado por referencia, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al Servicio.

17.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición será eliminada y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

17.3 Renuncia

Ninguna renuncia a cualquier término de estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua a dicho término o a cualquier otro término. El hecho de que no hagamos valer algún derecho o disposición en virtud de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

17.4 Asignación

No podrá ceder ni transferir estos Términos ni sus derechos aquí establecidos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podremos ceder estos Términos sin restricción alguna.

17.5 Fuerza mayor

No seremos responsables de ninguna falla o demora en el desempeño que resulte de circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, pandemias, huelgas o escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales.

17.6 Avisos

Todas las notificaciones dirigidas a nosotros se enviarán a la información de contacto que se proporciona a continuación. Las notificaciones dirigidas a usted pueden enviarse a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.

18. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, comuníquese con nosotros:

Compañía: TsoDen

Correo electrónico: tsoden.project@gmail.com

Consultas legales: Para asuntos legales, envíenos un correo electrónico con el asunto «Consulta legal».

AL UTILIZAR EL SERVICIO AIO CRM, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, LOS HA ENTENDIDO Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ELLOS.

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Estos Términos de Servicio entran en vigor a partir del 20 de diciembre de 2025.